Handelsbetingelser

Firmaoplysninger

HUSET TIND
Jette Tind
Røjklitvej 10, Kloster
6950 Ringkøbing
CVR:  21 48 77 75
Tlf: +45 97 33 77 78

Mail: info@huset-tind.dk
Web: www.huset-tind.dk 

Køb og Betaling
Hos huset-tind.dk kan der betales med:
Visa, Visa/Dankort, Visa Electron, MasterCard, Maestro.

Webshoppen bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) prodokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer. Der gemmes ingen oplysninger om dit betalingskort.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra huset-tind.dk  Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Ordrebekræftelse
Når du har gennemført et køb, vil du indenfor få minutter modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail. Benyt venligst det angivne ordrenummer som reference ved henvendelser vedrørende din ordre.
Ændringer til en ordre kan ske skriftligt ved at skrive til e-mail info@huset-tind.dk

Bestillinger modtaget før kl. 12.00 tirsdag afsendes onsdag.
Bestillinger modtaget før kl. 12.00 torsdag afsendes fredag.

Køb af Gavekort
Gavekort købt på huset-tind.dk er gyldige i 3 år fra udstedelsesdatoen og kan bruges både på webshoppen og i vores fysiske butik.

Gavekort kan ikke fortrydes eller byttes til kontanter.

Levering i Danmark
For at få din vare leveret skal du betale fragt. Levering af pakker sker med GLS. Prisen afhænger af pakkens vægt og størrelse. Prisen afhænger også af om pakken ønskes afleveret til en GLS pakkeshop eller direkte til døren. Ansvaret for afhentning af pakken i en GLS pakkeshop er kundens og ikke HUSET TIND eller GLS. Sendes pakken retur til HUSET TIND fordi den ikke er afhentet inden for fristen hos GLS, skal der betales fragt for genforsendelse. 

Fragtfri levering i Danmark ved køb for 699,00 DKK til nærmeste GLS Pakkeshop.

Levering til udlandet
For at få din vare leveret skal du betale fragt. Levering af pakker sker med GLS. Prisen afhænger af pakkens vægt og størrelse og af hvilket land pakken sendes til. Ansvaret for afhentning af pakken i en GLS pakkeshop er kundens og ikke HUSET TIND eller GLS. Sendes pakken retur til HUSET TIND fordi den ikke er afhentet inden for fristen hos GLS, skal der betales fragt for genforsendelse. 

Til levering udenfor EU gøres kunder opmærksom på, at der kan komme ekstra told og afgifter på, når pakken skal udleveres, alt efter det pågældende lands regler. 

Leveringstid for leveringer i Danmark
Leveringstiden for varer, der er på lager, er normalt 2-4 hverdage fra modtagelsen af ordren.
Varer kan dog midlertidig være udsolgt på vores lager. Da vil leveringstiden være afhængig af leverandørens leveringstid. Hvis leverandøren har varen på lager, vil leveringstiden normalt være inden for 6-10 hverdage fra modtagelsen af ordren.

Hvis en ordren består af flere dele, hvoraf nogle er i rest, sendes ordren, når den samlede ordre er på lager hos HUSET TIND.
Varer kan være udsolgte, selvom de står angivet som værende på lager, da der ikke er lagerstyring tilknyttet webshoppen. huset-tind.dk forbeholder sig retten til, helt eller delvist, at ophæve ordren i tilfælde af, at en vare er udsolgt.

Leveringstid for leveringer til udlandet
Varer, der er på eget lager, afsendes normalt inden for 2-4 hverdage fra modtagelse af ordren.

Varer kan dog midlertidig være udsolgt. Da vil leveringstiden være afhængig af leverandørens leveringstid. Varer kan være udsolgte, selvom de står angivet som værende på lager, da der ikke er lagerstyring tilknyttet webshoppen. huset-tind.dk forbeholder sig retten til, helt eller delvist, at ophæve ordren i tilfælde af, at en vare er udsolgt.

Hvis du fortryder dit køb – fortrydelsesretten
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på huset-tind.dk
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du, har modtaget din vare.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Dette skal ske på e-mail til: info@huset-tind.dk

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette til info@huset-tind.dk

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har modtaget varen og givet os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb på e-mail: info@huset-tind.dk.

Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering til forsendelse, til den er bekræftet modtaget af HUSET TIND. Husk at få en kvittering for indlevering af pakken.

Ved returnering skal varen sendes til HUSET TIND mærket: ”Returvare”, jf. afsnittet: Sådan sender du retur til www.huset-tind.dk

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af fakturaen samt udfyldt returseddel.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

For at modtage købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi betalinger modtaget fra dig, med undtagelse af forsendelsesomkostningerne for returnering af varen.  

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi tilbageholder tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Sådan sender du retur til www.huset-tind.dk
Ønsker du at sende en vare retur til HUSET TIND, enten for ombytning, ved fortrydelse af købet eller i forbindelse med en reklamation, så skal varen sendes til:

HUSET TIND
Mærket: ”Returvare”
Røjklitvej 10, Kloster
6950 Ringkøbing

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, eller som er sendt til afhentning på Posthus, hos GLS PakkeShop eller lignende udleveringssteder. Pakker skal sendes til aflevering på butikkens adresse.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens indlevering til forsendelse, til den er bekræftet modtaget af HUSET TIND. Husk at få en kvittering for indlevering af pakken.

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen/fakturaen.
Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder vores fortrydelsesformular eller vedlægger returseddel.

Ombytning af købt vare
Ønsker du at ombytte en købt vare, enten til anden størrelse, farve eller anden vare, tilbyder vi en forlænget byttefrist på 30 dage. Byttefristen udløber 30 dage fra den dag, hvor varen blev afsendt fra www.huset-tind.dk

Udgifter til at sende den vare, der skal ombyttes til HUSET TIND, afholdes af køber, og udgifter til at sende den ombyttede vare retur til kunden afholdes af HUSET TIND

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af fakturaen samt udfyldt returseddel.

Hvis der er noget galt med varen - reklamationsretten
Købelovens mangels regler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på www.huset-tind.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvordan skal jeg reklamere?
Ved reklamation sendes en e-mail til: info@huset-tind.dk med tydelig beskrivelse af den oplevede fejl/mangel ved varen. Gerne med billede som dokumentation.
Ved returnering skal varen sendes til HUSET TIND, jf. afsnittet: Sådan sender du retur til www.huset-tind.dk

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af fakturaen samt udfyldt returseddel.

Forbehold for trykfejl, tastefejl og prisændringer
Vi tager forbehold for trykfejl, tastefejl, udsolgte varer og prisændringer i forhold til angivne priser. Ved åbenlyse forkerte angivne priser, herunder ”nul-priser” hvor varens pris er sat til Dkk 0,00, forbeholder vi os retten til at annullere handlen. Er en vare du har bestilt, udsolgt eller ikke tilgængelig i det ønskede antal, vil vi med det samme kontakte dig, og din betaling vil blive annulleret.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på www.huset-tind.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos  HUSET TIND og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Ejeren, pakkeri, bogholderi og webmedarbejder hos HUSET TIND har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Oplysninger afgivet til www.huset-tind.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. (tjek med Salecto)
Som registreret hos HUSET TIND har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til HUSET TIND via e-mail info@huset-tind.dk

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til HUSET TIND via e-mail: info@huset-tind.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Forbrugerklagenævnet
Carl Jacobsens vej 35
2500 Valby
kfst@kfst.dk
www.forbrug.dk